Livraison

Délais de livraison :

En cas d´un envoi groupé de plusieurs articles lors d´une même commande, les frais de livraison pour un article restent ceux mentionnés ci-dessus, la livraison des autres articles supplémentaires de la commande est gratuite.

Date de votre commande Date d'expédition de votre colis
Du dimanche au jeudi Le lendemain
Vendredi et samedi Le lundi suivant
Délais de livraison standard
Transporteur Délai (jours ouvrés)
So Colissimo De 2 à 5 jours
TNT De 24 à 48 heures

Assurance :

Hydraustore s‘engage à vous rembourser en totalité votre commande dans le cas où vous recevez un ou plusieurs articles défectueux. Au-delà de 100 euros d‘achat, Hydraustore.fr vous conseille d‘opter pour un envoi avec assurance.
Attention : Hydraustore ne consent le remboursement de commande qu‘après enquête de notre service juridique.

Colis endommagé :

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts de notre prestataire logistique sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l´a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l´état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
Attention : Hydraustore ne consent le remboursement de commande qu‘après enquête de notre service juridique.

Livraison par So Colissimo (Standard, à domicile) :

Le So Colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés. Il est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. La livraison s'effectue du lundi au samedi.
En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.

Délais : le colis part de nos locaux le jour ouvré suivant la confirmation de commande. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi.

Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net en reprenant le n° de colissimo indiqué dans la rubrique « mon compte » du site Hydraustore.fr. Ce numéro vous est également communiqué dans l'email intitulé : « SUIVI DE VOTRE COMMANDE ».

Livraison par TNT :

Nous pouvons faire sur demande un envoi TNT express avant 9H00 le lendemain.